Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

Preise


Es gelten die im Internet-Shop oder auf sonstigen aktuellen Werbemitteln angegebenen Preise. Es handelt sich um Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer exklusive Versandkosten.
 

Porto- und Verpackungskosten


Wir tragen einen Großteil der Kosten für die umweltverträgliche Verpackung und die zuverlässige Zustellung der Ware.

Die anteiligen Porto- und Verpackungskosten belaufen sich auf EUR 3,90 innerhalb Österreichs, innerhalb EU auf EUR 9,50. Ab EUR 100 Bestellwert liefern wir innerhalb Österreichs kostenlos. Weiters besteht die Möglichkeit einer kostenlosen Abholung in 1120 Wien, Schönbrunnerstraße 275. Weitere Informationen zum Versand finden Sie hier.
 

Zahlungsarten


Abhängig von der Bestellungsart und Ihrem Wohnsitz stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: 

  1. Kauf auf Rechnung (für Kunden aus Österreich und Deutschland)
    In Zusammenarbeit mit Klarna bieten wir Ihnen den Rechnungskauf als Zahlungsoption an. Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen.  Die Zahlung erfolgt an Klarna. Bitte beachten Sie, dass Kauf auf Rechnung nur für Verbraucher verfügbar ist. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier und die vollständigen AGB zum Rechnungskauf für Lieferungen nach Österreich finden Sie hier. Der Onlineshop erhebt beim Rechnungskauf mit Klarna für Klarna eine Gebühr von 1,00 Euro pro Bestellung. 
    Klarna prüft und bewertet Ihre Datenangaben und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen für DeutschlandÖsterreich behandelt.

  2. Sofortüberweisung mit 2% Rabatt
    Schnell, unkompliziert und sicher! Der Rechnungsbetrag wird durch eine Onlineüberweisung sofort von Ihrem Bankkonto abgebucht und die Bestellung kann so rasch wie möglich verschickt werden. Bei dieser Zahlungsart bekommen Sie zusätzlich 2% Rabatt auf den gesamten Rechnungsbetrag.

  3. ​Vorkasse (Überweisung im Voraus)
    Bitte überweisen Sie den Rechnungsbetrag auf unser Bankkonto. Ihre Bestellung wird umgehend nach Zahlungseingang versendet. Bitte beachten Sie, dass bestellte, nicht bezahlte Artikel nur 3 Werktage reserviert bleiben.

  4. Barzahlung bei Abholung
    Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung bei uns im Geschäft in 1120 Wien, Schönbrunnerstr. 275 während der Öffnungszeiten abzuholen. Bitte beachten Sie, dass nicht bezahlte Bestellungen nur 2 Werktage reserviert bleiben. 

  5. Western Union
    Nur bei Bestellung aus Nicht-EU-Ländern möglich.

  6. zahraa.at-Gutscheine
     

Eigentumsvorbehalt


Bis zur vollständigen Bezahlung der bestellten Waren verbleiben diese in unserem Eigentum.
 

Lieferzeit


Ihre Bestellung wird schnellstmöglich bearbeitet. In der Regel versenden wir innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang, jedoch spätestens innerhalb von 5 Werktagen. Kommt es ausnahmsweise zu längeren Verzögerungen, erhalten Sie eine schriftliche Nachricht von uns.

 

Transportschäden


In Ihrem eigenen Interesse sollten Sie die Ware bei Lieferung sofort auf Transportschäden untersuchen. Dies gilt auch bei unbeschädigter Verpackung. Sollten Sie einen Transportschaden feststellen, so zeigen Sie diese bitte sofort dem Zusteller an. Verweigern Sie ggf. die Annahme!
 

Rücksendungen/Umtausch


Sie können - ohne Angaben von Gründen - alle bei uns gekaufte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware wieder retournieren. Als Retouren akzeptieren wir alle bei uns gekaufte, originalverpackte, ungetragene, ungewaschene und unbeschädigte Artikel. Sollte die Retourware diesen Bedingungen einmal nicht entsprechen, kontaktieren Sie uns jedenfalls, bevor Sie die Ware zurückschicken. Wir werden uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.  

Rechtzeitige Absendung einer Widerrufserklärung in Textform per Brief/E-Mail oder rechtzeitiger Widerruf per Telefon genügt. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten und Gefahr. Unfreie (= nicht bezahlte) Rücksendungen werden in Rechnung gestellt. Die Kosten für unfreie Rücksendungen innerhalb Österreichs betragen EUR 10,00. Unfreie Rücksendungen aus anderen Ländern werden laut Tarif der Österreichischen Post AG abgerechnet.

Die Ware muss in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang an uns zurückgeschickt werden. Maßgebend dabei ist das Datum der Paketaufgabe. Bitte bewahren Sie immer die Zahlungsbestätigung und die Sendungsnummer Ihres Retourpakets sorgfältig auf. Bei Retoursendungen, die nach Ablauf der 14-tägigen Rücksendefrist an uns geschickt wurden, wird eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr in Höhe von EUR 5,00 verrechnet werden.

Im Falle eines Umtauschs übernehmen wir österreichweit die erneuten Versandkosten. Bitte beachte, dass die Rücksendung auch in diesem Fall auf deine Kosten erfolgen muss. Bei Umtausch außerhalb Österreichs werden die erneuten Versandkosten dem Käufer in Rechnung gestellt.

Auch bei bester Sorgfalt und Kontrolle passieren manchmal Fehler. Sollten Sie einmal falsche oder beschädigte Artikel geliefert bekommen, ist die Rücksendung für Sie natürlich völlig kostenlos. Kontaktieren Sie uns jedenfalls, bevor Sie die Ware zurückschicken.

Bitte senden Sie die Retourware an unsere Firmenadresse und legen Sie in das Rücksendepaket eine Kopie der Rechnung oder des Lieferscheines bei. Bitte markieren Sie die Retourartikel auf der beigelegten Rechnungs-/Lieferscheinkopie.

Wir werden uns bemühen, den bereits bezahlten Kaufpreis sofort zu erstatten, jedoch spätestens innerhalb von 14 Tagen. Diese Frist beginnt mit dem Empfang der Retourware. Versandkosten werden nicht rückerstattet.

Die Retourware kann nach vorheriger Terminvereinbarung auch persönlich zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie dabei, dass wir erst nach sorgfältiger Überprüfung des Warenzustandes den bezahlten Kaufpreis erstatten können.
 

Garantie


Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Ansprüche auf Ersatz weiteren Schadens und von Aufwendungen sind ausgeschlossen.
 

Widerrufsrecht


Sie können vom Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen nach Eingang der bestellten Ware zurücktreten. Rechtzeitige Widerrufserklärung in Textform per Brief/E-Mail oder rechtzeitiger Widerruf per Telefon genügt. In diesem Fall erfolgt die Rücksendung auf Ihre Kosten und Gefahr. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen!

Die Widerrufserklärung hat zu erfolgen an:

  • HIDAYA OG, Schönbrunnerstr. 275/3-4, 1120 Wien, Österreich
    oder
  • shop@zahraa.at
    oder
  • Tel.: +43-660-862 70 74
     

Widerrufsfolgen


Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren, notwendige und nützliche Aufwendungen des Käufers auf die Kaufsache und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) zu ersetzen. Bei einer Minderung des gemeinen Wertes der Sache kann Wertersatz verlangt werden. Versandkosten werden nicht rückerstattet. Die Ware muss in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang an uns zurückgeschickt werden.

 

Zahlungserstattung


Verpflichtungen zur Erstattung von bereits geleisteten Zahlungen müssen innerhalb von 14 Tagen erfüllt werden. Diese Frist beginnt mit dem Empfang der Retourware. Versandkosten werden nicht erstattet.
 

Bankverbindung


easybank AG, Wien
IBAN: AT45 1420 0200 1094 4997
BIC: EASYATW1
Kontoinhaber: HIDAYA OG
 

Datenschutz


Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für die Auftragsabwicklung und für die Übermittlung von schriftlichen Produktangeboten aus unserem Onlineshop. Der Nutzung Ihrer Daten für Zwecke der Werbung können Sie jederzeit widersprechen. Bitte schicken Sie uns diesbezüglich eine E-Mail an zahraashop@hotmail.com.
 

Datenschutz Klarna Rechnung


Klarna prüft und bewertet Ihre Datenangaben und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmungen behandelt.
 

Haftungsausschluss


Wir verweisen auf unseren Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: Wir erklären ausdrücklich, dass wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten haben. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter auf unseren Internetseiten und machen uns diese Inhalte nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen. Ein Vertragsschluss über die Seiten Dritter kommt ausschließlich mit dem jeweiligen Anbieter zustande.
 

Anwendbares Recht


Es gilt das österreichische Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit nicht zwingende nationale Verbraucherschutzregeln bestehen.
 

Erfüllungsort


Erfüllungsort für alle Geschäfte ist der Firmenstandort.
 

Impressum

 

ZAHRAA Shop
HIDAYA OG
Schönbrunnerstr. 275/3-4
1120 Wien
Österreich
Austria

Tel.: +43-660-862 70 74

E-Mail: shop@zahraa.at

Sitz der Gesellschaft: Wien

Unternehmensgegenstand: Handel

Firmenbuch: FN 413047 y, Handelsgericht Wien

Steueridentifikation: ATU68626445

Mitglied der Wirtschaftskammer Österreich